Buchungsformalitäten

... gut informiert in den Urlaub

Anpassung Stornobedingungen Corona-Krise

Auch wir sind stark von den Auswirkungen der Corona Krise betroffen. Aber eines sollte in so herausfordernden Zeiten wirklich für uns alle an erster Stelle stehen: die Gesundheit aller!
Im Moment befinden wir uns in der Betriebspause. Nach den österreichischen Verordnungen werden wir unser Haus ab 03.04.20 leider nicht wie üblich für unsere Gäste aufsperren können.
Ostern werden wir heuer leider nicht mit unseren Gästen verbringen.

Um auch weiterhin positiv in die Zukunft zu blicken und die Urlaubsfreude zu bewahren, möchten wir euch über unsere vorübergehend gelockerten Stornobedingungen informieren:

  • Für alle gebuchten Anreisen bis 30.05.2020 ist eine kostenfreie & kurzfristige Stornierung bis 1 Tag vor Anreise möglich.

  • Für Buchungen zwischen  31.05. und 30.06.2020 sind kostenfreie & kurzfristige Stornierunge bis 1 Woche vor Anreise möglich.
 
  • Für Ihren gebuchten Sommerurlaub ab 01.07.2020 bieten wir ab sofort eine Halbierung der bisherigen kostenfreien Richtlinie an – d.h. aus 6=3 Wochen, eine kostenlose Stornierung bis 3 Wochen vor Anreise ist möglich!

 

Anzahlungen - Ihr Urlaubsguthaben wächst

Sie haben einen Urlaub bei uns gebucht, den Sie auf Grund der Corona Krise nicht antreten können? Gerne können Sie den Urlaub bereits jetzt auf einen anderen Termin oder auf unbestimmte Zeit in die Zukunft verschieben!

Was passiert mit Ihrer Anzahlung? Sie wächst und wächst! Gerne können wir Ihre bereits geleistete Anzahlung in einen „Gutschein“ umwandeln der 10% an Wert gewinnt,
ganz gleich ob Sie bereits im Herbst Ihren wohlverdienten Urlaub nachholen oder noch ein bisschen Zeit vergeht, bis Sie sich endlich wieder bei uns erholen können.

Gerne ist dieser Gutschein für weitere 3 Jahre gültig, d.h. Sie können in Ruhe entscheiden, wann für Sie der beste Urlaubszeitpunkt ist, denn ‚Aufgeschoben ist nicht Aufgehoben‘!
Oder Sie wollen für die Zeit nach der Krise Ihren Freunden, Ihrer Familie ein tolles Geschenk machen? Natürlich ist der Gutschein auch übertragbar und als Geschenk gestaltbar!

Als kleines Beispiel - € 400,- Anzahlung entspricht nach der Brennseehof- Verweildauer => € 440,- = Gutscheinwert für Ihren nächsten Aufenthalt!

Wir setzen alles daran, ab 13.04. wieder wie gewohnt für unsere Gäste da sein zu können. Gerne werden wir euch laufend über die aktuellen Entwicklungen informieren.
Reservierung/Anzahlung
Eine verbindliche Reservierung kann erst nach Überweisung einer Anzahlung von € 150,- pro Person erfolgen. Bei Familien mit Kindern bitten wir pauschal um eine Anzahlung von € 400,- pro Familie. Es ist auch möglich die Anzahlung mittels Ihrer Kreditkartennummer bei uns vornehmen zu lassen. Bitte die Anzahlung unmittelbar nach Ihrer Buchung vornehmen.

Stornobedingungen
Falls der Aufenthalt mehr als 6 Wochen vor Urlaubsantritt storniert wird, erstatten wir Ihre Anzahlung zurück.
Wird der Aufenthalt zwischen 2 - 6 Wochen vor Urlaubsantritt storniert, erlauben wir uns 50% des Aufenthaltspreises in Rechnung zu stellen.
Erfolgt die Stornierung später, werden 90% des Aufenthaltspreises verrechnet.
Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird der Zimmerpreis ohne Verpflegung verrechnet.


Bankverbindung

Palle Hotel GmbH
Volksbank Oberkärnten, Radenthein
IBAN: AT25 4213 0901 0101 8662
BIC: VBOEATWWKLA

An- & Abreise
Aus organisatorischen Gründen können die Zimmer nicht vor 15 Uhr bezogen werden. Bei Abreise bitte die Zimmer bis spätestens 11 Uhr zu räumen. Wir danken für Ihr Verständnis.

Mahlzeiten
Für nicht eingenommene Mahlzeiten (z.B. Mittagessen) wird kein Abzug verrechnet. Sollten Sie am Anreisetag kein Mittagessen eingenommen haben ist dieses am Abreisetag für unsere Gaste noch inkludiert.

Hunde
Für Hunde verrechnen wir € 12,- pro Tag (ohne Futterbeistellung). In der Zeit vom 13. 7. bis 17. 8. können wir leider keine Hunde akzeptieren.

Bezahlung der Hotelrechnung
Die Rechnung kann bar oder mittels Bankomatkarte bezahlt werden. Wir akzeptieren auch die Kreditkarten VISA und EURO/MASTER-CARD.

Haftungshinweis
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links.
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Parken
Vor dem Hotel finden Sie Parkplätze die frei zur Verfügung stehen. Weiters befinden sich kostenfreie Parkplätze vor der Sportpension Seehof als auch auf der gegenüberliegenden Straßenseite bei den Tennisplätzen.

Kur-/Ortstaxe & Beitrag zur Sonnenschein Card

Die Kurtaxe beträgt € 3,30 pro Person/Tag (ab 17 Jahren) und sind nicht in unseren Zimmerpreisen enthalten.

Europäische Reiseversicherung - Ihr Weg zum sicheren Urlaub
Gar nicht so selten kommt es anders als man denkt: der gebuchte Urlaub kann nicht angetreten oder muss vorzeitig abgebrochen werden. Und dann kommen zur Enttäuschung noch Stornokosten bzw. man kann bereits bezahlte Leistungen (Hotelkosten, Sportkurse etc.) nicht nützen. Diese finanziellen Nachteile und den damit verbundenen Ärger möchten wir Ihnen gerne ersparen!

Gerne schließen wir für Sie Ihre Reiseversicherung bei Ihrer Buchung ab. Wir errechnen Ihnen Ihre persönliche Prämie und lassen Ihnen Ihre Polizze nach Erhalt der Versicherungsprämie zukommen. Sollten Sie die Versicherung selbst abschließen möchten, so können Sie dies auch hier machen.

Mehr als nur eine Stornoversicherung

Weil immer etwas passieren kann: Die Hotelstorno Plus bietet neben der Stornoversicherung zusätzliche Hilfe und Unterstützung rund um Ihren Hotelaufenthalt bis zu 31 Tagen – etwa bei Reiseabbruch, einer unfreiwilligen Urlaubsverlängerung und bei Bergnot.

Speziell für die Absicherung Ihres Hotelaufenthaltes empfehlen wir Ihnen daher die Hotelstorno Plus.

Die Leistungen im Überblick:

  • Reisestorno
  • Reiseabbruch
  • Verspätete Anreise
  • Unfreiwillige Urlaubsverlängerung
  • Suche und Bergung inklusive Hubschrauberbergung